Son güncelleme: 1 Kasım 2026
Madde 1 – Taraflar
1.1 Satıcı
| Satıcı | Serhat Öner (bireysel satıcı, “Puancım” adıyla) |
|---|---|
| Adres | Andiçen Mahallesi, Gölge Sokak 12/11, Sincan / Ankara |
| Telefon | 0312 276 75 93 |
| E-posta | [email protected] |
| Web sitesi | https://puancim.com |
| Ödeme aracısı | Shopier (ödeme ve dosya teslimi Shopier altyapısı üzerinden yapılır) |
1.2 Alıcı
Shopier ödeme sayfasında adı, soyadı, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri beyan edilen ve siparişi veren kişi (“Alıcı”). Alıcının bilgileri, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir ve sipariş onayı ile birlikte bu sözleşmenin parçası olur.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının https://puancim.com/calisma-planlari/ sayfasında tanıtılan ve Shopier altyapısı üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu ürünler
| YKS 12 Haftalık Çalışma Planı | Dijital içerik, A4 PDF, 33 sayfa – 149 TL |
|---|---|
| KPSS GY-GK 16 Haftalık Çalışma Planı | Dijital içerik, A4 PDF, 43 sayfa – 249 TL |
| Sınav Paketi Pro | Dijital içerik, A4 PDF, 133 sayfa (YKS ve KPSS planlarının tamamını içerir) – 449 TL |
Ürünler, fiziksel bir ürün değil, elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi mal niteliğindeki dijital içeriklerdir (PDF dosyası). Ürünün temel nitelikleri ilgili ürün açıklamasında belirtilmiştir. Satış bedeli, siparişin verildiği anda Shopier ödeme sayfasında gösterilen toplam tutardır; kargo veya teslimat ücreti alınmaz. Puancım; ÖSYM, MEB veya herhangi bir kamu kurumuyla bağlantılı değildir, bu kurumların resmî ürünü değildir. Planlar, ÖSYM ve MEB tarafından kamuya açık olarak yayımlanan resmî sınav konu listeleri ve kılavuzlar esas alınarak hazırlanmıştır.
Madde 4 – Ödeme
Ödeme, Shopier ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle peşin olarak yapılır. Kart bilgileri Shopier ve anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Satıcı bu bilgilere erişmez ve bunları saklamaz.
Madde 5 – Teslimat
Ürün, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcının sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine indirme bağlantısı gönderilerek elektronik ortamda teslim edilir. Teslimat, bağlantının gönderildiği anda gerçekleşmiş sayılır. Alıcı, e-postayı 24 saat içinde almazsa Satıcıya [email protected] veya 0312 276 75 93 üzerinden başvurur; Satıcı dosyayı yeniden gönderir. Yanlış veya eksik e-posta adresi bildirilmesinden doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz; bu durumda da Alıcının talebi üzerine dosya doğru adrese gönderilir. Ayrıntılar Teslimat Koşulları sayfasındadır. Yasal teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.
Madde 6 – Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler”de cayma hakkı kullanılamaz. Sözleşme konusu ürünler bu kapsamdadır. Yönetmeliğin 5/1-(h) ve 6/2-(a) hükümleri uyarınca Alıcı, bu durum hakkında ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilir; Alıcı, bu bilgilendirmeyi okuyup siparişi tamamlayarak cayma hakkının kullanılamayacağını bildiğini teyit eder.
Bununla birlikte, dosyanın Alıcıya hiç ulaşmaması, açılmaması, bozuk, eksik veya ürün açıklamasından farklı olması hâlinde Alıcının 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları saklıdır. Yönetmeliğin 20/3 maddesi uyarınca elektronik ortamda teslim edilen dosyanın ayıpsız olduğunu ispat yükü Satıcıdadır. Satıcı bu durumlarda dosyanın sorunsuz hâlini yeniden gönderir; sorun giderilemezse ödenen bedeli iade eder. Ayrıntılar İade ve Cayma Koşulları sayfasındadır.
Madde 7 – Tarafların yükümlülükleri
Satıcı, ürünü açıklamasına uygun ve kullanılabilir şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Alıcı, ürünü kişisel kullanımı için satın aldığını; dosyayı kendi kullanımı için yazdırabileceğini, ancak dosyayı veya içeriğini çoğaltıp satamayacağını, internette paylaşamayacağını ve üçüncü kişilere dağıtamayacağını kabul eder. Ürünlerin fikrî hakları Satıcıya aittir.
Ürünler bir çalışma ve takip aracıdır; Satıcı herhangi bir sınav puanı, sıralama veya sonuç vaat etmez.
Madde 8 – Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri siparişin ifası, teslimat, iletişim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile Ön Bilgilendirme Formu’ndaki “Alıcı verileri” bölümündedir.
Madde 9 – Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Alıcı, şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcıya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
Madde 10 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkının kullanılamayacağı hâle ilişkin bilgilendirildiğini kabul eder. Sözleşme, Alıcının ödemeyi tamamlamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşme metnini Alıcının talebi üzerine e-posta ile de iletir.